بررسی یک کمپین: برندی که یک‌شبه مغازه تاسیس کرد
ام بی ای نیوز: «یک محله‌ی خوب با همسایگان خوب ساخته می‌شود؛ به همسایگان‌تان خدمت کنید.» اشتباه نکنید، این جمله یکی از جمله‌های انرژی‌بخشی نیست که این روزها دست به دست می‌شوند؛ بلکه توییت برند Tim Hortons برای استخدام کارمند بوده است.
Tim Hortons که یک فست‌فود زنجیره‌ای چندملیتی است و با دونات‌ها و قهوه‌هایش مشهور شده، در تابستان ۲۰۱۴ هنگام اطلاع‌رسانی قهوه‌ی سیاه جدیدش با تبدیل یکی از کافی‌شاپ‌هایش به مکانی برای تجربه‌‌ی فیلم ترسناک حرکتی عجیب انجام داده بود. این بار و در پایان همان سال می‌خواست کار محیرالعقول دیگری انجام دهد: ساکنان محله‌ی کلگری آلبرتا یک صبح زود، موقع سرکار رفتن متوجه همسایه‌ی جدیدی در همسایگی‌شان شدند. Tim Hortons برای چند ساعت به یکی از خانه‌های محله‌ی آن‌ها آمده بود.
با کمک آژانس Taxi کانادا، شرکت توانست خانه‌ای مسکونی را برای مدت ۶ ساعت به مغازه‌ای مجهز به کانتر، کارکنان و سردر مخصوص خود تبدیل و ساکنان این منطقه را به مغازه‌اش دعوت کند. آن‌ها پیام مهمی داشتند؛ می‌خواستند بگویند که نه فقط رفتار دوستانه‌ای مانند همسایه‌ها دارند، بلکه واقعا نزدیک و همسایه‌اند. پس هیچ چیز به اندازه‌ی اقامت در خانه‌ای در نزدیکی مردم، نمی‌توانست این پیام را منتقل کند.
این کار با هدف اطلاع‌رسانی درباره‌ی استخدام نیروهای جدید برند بود، Hortons قصد داشت مردم از نزدیک با محل کار برند آشنا شوند، با کارکنانش حرف بزنند و بتواند آن‌ها را به کار در Hortons ترغیب کند.
شرکت می‌خواست ۵۰۰۰ نفر را در سراسر کانادا در فروشگاه‌هایش استخدام کند و از این فروشگاه موقت به عنوان سکوی پرتاب در کمپین استخدامش استفاده کرد.
Tim Hortons که یک فست‌فود زنجیره‌ای چندملیتی است و با دونات‌ها و قهوه‌هایش مشهور شده، در تابستان ۲۰۱۴ هنگام اطلاع‌رسانی قهوه‌ی سیاه جدیدش با تبدیل یکی از کافی‌شاپ‌هایش به مکانی برای تجربه‌‌ی فیلم ترسناک حرکتی عجیب انجام داده بود. این بار و در پایان همان سال می‌خواست کار محیرالعقول دیگری انجام دهد: ساکنان محله‌ی کلگری آلبرتا یک صبح زود، موقع سرکار رفتن متوجه همسایه‌ی جدیدی در همسایگی‌شان شدند. Tim Hortons برای چند ساعت به یکی از خانه‌های محله‌ی آن‌ها آمده بود.
با کمک آژانس Taxi کانادا، شرکت توانست خانه‌ای مسکونی را برای مدت ۶ ساعت به مغازه‌ای مجهز به کانتر، کارکنان و سردر مخصوص خود تبدیل و ساکنان این منطقه را به مغازه‌اش دعوت کند. آن‌ها پیام مهمی داشتند؛ می‌خواستند بگویند که نه فقط رفتار دوستانه‌ای مانند همسایه‌ها دارند، بلکه واقعا نزدیک و همسایه‌اند. پس هیچ چیز به اندازه‌ی اقامت در خانه‌ای در نزدیکی مردم، نمی‌توانست این پیام را منتقل کند.
این کار با هدف اطلاع‌رسانی درباره‌ی استخدام نیروهای جدید برند بود، Hortons قصد داشت مردم از نزدیک با محل کار برند آشنا شوند، با کارکنانش حرف بزنند و بتواند آن‌ها را به کار در Hortons ترغیب کند.
شرکت می‌خواست ۵۰۰۰ نفر را در سراسر کانادا در فروشگاه‌هایش استخدام کند و از این فروشگاه موقت به عنوان سکوی پرتاب در کمپین استخدامش استفاده کرد.
براساس گفته‌ی مدیر بازاریابی برند، فروشگاه موقت با استقبال زیادی روبه‌رو شد. آن‌ها وقت و هزینه‌ی زیادی صرف پیدا کردن خانه‌ای اجاره‌ای کردند که با حال و هوا و رنگ برند جور دربیاید. سپس باید آن را به فروشگاه تبدیل می‌کردند. در روز بازگشایی، آن‌ها تیمی را برای اطلاع‌رسانی به محل اعزام کردند؛ این تیم محصولات برند را رایگان به مشتریان عرضه می‌کردند و به آن‌ها در انجام کارهای روزانه کمک می‌رساندند. عرضه‌ی آب به کسانی که در پارک سرگرم تنیس بودند یا دادن چای به کسانی که در آرایشگاه بودند از کارهایی بود که این تیم انجام دادند.
هشتگ‌های #TimsNextDoor در اطراف این خانه میهمانان برند را تشویق می‌کرد عکس‌های خود را در اینستاگرام، فیس‌بوک و توییتر به اشتراک بگذارند. این فروشگاه تنها ۶ ساعت باز بود و با بودجه‌ای کم‌تر از هشتادهزار دلار برپا شده بود. ۱۲ میلیون impression در شبکه‌های اجتماعی نتیجه‌ی این کمپین بود، هشتگ کمپین نیز در کانادا ترند شد. ۵۰۰ نفر از این فروشگاه بازدید کردند.
فیلم مستندی هم از این واقعه تهیه شد. این ویدیو در کانال‌های Hortons منتشر شد.
کمپین به سرعت سر زبان‌ها افتاد. برند از رسانه‌های محلی، BuzzFeed، شبکه‌های اجتماعی و آگهی‌های چاپی برای انتشار اخبارش استفاده کرد. خبر مربوط به این مغازه‌ی یک‌روزه در توییتر پخش شد و مردم زیادی از اطراف کلگری برای حضور در این مغازه می‌آمدند.
مدیر بازاریابی Hortons می‌گوید: «ایده‌ی Tims در همسایگی» در واقع سهولت دسترسی به مغازه‌های برند را نشان می‌داد و می‌خواست بگوید که که کارکنان به راحتی می‌توانند از محل زندگی‌شان به این مغازه‌ها رفت و آمد کنند. برند همچنین می‌خواست نشان دهد که آن‌ها همسایگان خوبی‌اند.
هشتگ‌های #TimsNextDoor در اطراف این خانه میهمانان برند را تشویق می‌کرد عکس‌های خود را در اینستاگرام، فیس‌بوک و توییتر به اشتراک بگذارند. این فروشگاه تنها ۶ ساعت باز بود و با بودجه‌ای کم‌تر از هشتادهزار دلار برپا شده بود. ۱۲ میلیون impression در شبکه‌های اجتماعی نتیجه‌ی این کمپین بود، هشتگ کمپین نیز در کانادا ترند شد. ۵۰۰ نفر از این فروشگاه بازدید کردند.
فیلم مستندی هم از این واقعه تهیه شد. این ویدیو در کانال‌های Hortons منتشر شد.
کمپین به سرعت سر زبان‌ها افتاد. برند از رسانه‌های محلی، BuzzFeed، شبکه‌های اجتماعی و آگهی‌های چاپی برای انتشار اخبارش استفاده کرد. خبر مربوط به این مغازه‌ی یک‌روزه در توییتر پخش شد و مردم زیادی از اطراف کلگری برای حضور در این مغازه می‌آمدند.
مدیر بازاریابی Hortons می‌گوید: «ایده‌ی Tims در همسایگی» در واقع سهولت دسترسی به مغازه‌های برند را نشان می‌داد و می‌خواست بگوید که که کارکنان به راحتی می‌توانند از محل زندگی‌شان به این مغازه‌ها رفت و آمد کنند. برند همچنین می‌خواست نشان دهد که آن‌ها همسایگان خوبی‌اند.
مترجم: نازنين کي نژاد
www.marketingmag.ca
www.marketingmag.ca